若有商品有缺少或是出現下列瑕疵，請在簽收後的七日內聯繫售後進行處理(簽收時間以快遞顯示簽收的時間為准，聯繫售後時間以發出的售後郵件時間為准)，且需要有完整、清晰、無剪輯、無分段、含物流單號開頭的開箱影片。

影片必需從快遞物流單號開始拍攝，且需先展示包裝完整(無被拆過的痕跡)再開始拆箱），否則不予售後。

 

1. 漏發

請在簽收後的七日內聯繫售後進行處理。(簽收時間以快遞顯示簽收的時間為准，聯繫售後時間以發出的售後郵件時間為准)

且需要有完整、清晰、無剪輯、無分段、含物流單號開頭的開箱影片。

影片必需從快遞物流單號開始拍攝，且需先展示包裝完整(無被拆過的痕跡)再開始拆箱），否則不予售後。

 

2. 印刷瑕疵

如重影、錯頁、漏頁、脫膠、裝訂錯誤等，影響閱讀之瑕疵。

無售後時間限制，但需要出版社有書可以補發才能做售後處理（如果暫時無庫存，會先行登記，等後期出版社協調庫存、調貨成功之後再予補發）。

 

3.      外觀瑕疵

如大面積折痕（以超過該書面積1/3以上為標準）、嚴重撞角（以超過該書面積1/3以上為標準），請於簽收後7日內來信售後（簽收時間以快遞顯示簽收的時間為准，聯繫售後時間以發出的售後郵件時間為准）。特別說明：所有周邊（含特簽卡）不在售後範圍之列，無法接受的買家，請勿在本站下單（漏發除外）。

(因跨海寄送存在海關拆封、運輸損傷風險，需要書況完美無瑕四角尖尖等，請放過彼此、勿下單購買。)

 

 

如何發送售後郵件→

請使用會員帳號的信箱聯繫，非會員信箱號將無法處理。

郵件請以『訂單號+售後』命名（例：訂單號1234567890+售後），郵件內請告知：

【訂單號】

【售後書名、售後原因或漏發品項 (請附上完整開箱影片)】

售后客服：seagoleyshouhou@qq.com

客服收到郵件後，會在72小時內回復您的相關資訊。